Air hostess complete information in hindi : एयर होस्टेस कैसे बनें?

Air hostess complete information in hindi : यदि आपका भी सपना – जमीन में नहीं बल्कि आसमान में सफलता की कहानी लिखने की है तो आप बिल्कुल सही जगह पर आयें हैं. हम आपके सपनों के उड़ानों को ऊँचाइयों तक पहुँचाने में सहायता करेंगे. आप केवल अंत तक हमारे इस लेख पर बने रहें, आपको air hostess के बारे में सारी जानकारी विस्तारपूर्वक बतायी जाएगी.

आगे बढ़ने से पहले मैं एक बात यहाँ पर clear कर देना चाहता हूँ कि बहुत सारे लोग ऐसे हैं जिनकी अवधारणा यह है की इस क्षेत्र पर केवल लडकियां ही आ सकती हैं लड़के नहीं.

यदि आप एक लड़का हैं और इस क्षेत्र पर आना चाहते हैं तो आपको निराश होने की जरुरत नहीं क्योंकि लड़के भी इस क्षेत्र में आ सकते हैं. ‘Air hostess’ शब्द खासकर लड़कियों के लिए उपयोग किया जाता किन्तु जो लड़के इस फील्ड पर कार्य करते हैं उसे – ‘Steward’ कहा जाता है.

आज का लेख मुख्यरूप से air hostess को केंद्रबिंदु में रखकर लिखा गया है.

Air hostess क्या होता है?

विमानों पर यात्रियों की सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करने के लिए एयरलाइन्सों द्वारा नियुक्त किये गए ये एक एयरक्रू के सदस्य हैं. Flight attendants/Cabin crew जिसे Stewards/Stewardesses/Air hosts/Air hostess/Cabin Attendants के नामों से भी जाना जाता है.

यह एक ऐसा क्षेत्र है जो अलग- अलग जगहों पर जाने के मौकों, ग्लैमर और एक प्रतिष्ठित पद के कारण दुनिया भर के लड़कियों को यहाँ आने के लिए आकर्षित करता है.

दूर से देखने पर यह एक आसान काम प्रतीत होता है किन्तु इनका काम चुनौतियों भरा होता है. सफ़र के दौरान विभिन्न तरह के यात्रियों को उनकी सहूलियतों के अनुसार पुरे धैर्य और मुस्कराहट के साथ समभालना पड़ता है. विभिन्न प्रकार के emergency परिस्थितियों पर स्तिथियों को संभालना वाकई चुनौती भरा काम होता है. खैर इस काम के लिए उनको तैयार किया जाता है.

Air hostess के लिए शैक्षणिक योग्यता

पढाई और टैलेंट के आलावा आकर्षक व्यक्तित्व, स्वस्थ शरीर और उच्च communication skills की आवश्यकता इस क्षेत्र में नौकरी पाने के लिए होती है. शैक्षणिक योग्यता की बात करें तो इस क्षेत्र में carrier बनाने के लिए एक उम्मीदवार को किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से 12th pass होना चाहिए.

किसी भी विषय से (Science/Arts/Commerce) 12th pass उमीदवार flight attendant के लिए आवेदन कर सकते हैं, विषयों की कोई बाध्यता नहीं है. हाँ, एक बात है graduate student को थोड़ी preference जरूर मिलती है.

Air hostess के लिए पात्रता मानदंड

12th पास के आलावा जो अन्य ability आपके अंदर होने चाहिए –

1) Language for domestic airlines – Applicant को English और Hindi language (अपने देश की एक भाषा जहाँ आवेदक रहता है) fluently लिखना/पढना/समझना/बोलना आना चाहिए. अंग्रेजी एक अंतरराष्ट्रीय भाषा होने के कारण इसकी जानकारी अनिवार्य है और इस क्षेत्र में सिर्फ जानकारी काफी नहीं है बल्कि आपको भाषा धाराप्रवाह आनी चाहिए. शब्दों के उच्चारण सही और स्पष्ट होने चाहिए.

2) Language for international airlines – English/ Hindi के आलावा कोई अन्य भाषा की जानकारी रहने पर आपको अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइन्स में फ़ायदा होता है और तरक्की होती है. कोई अन्य भाषा से मेरा तात्पर्य है – फ्रेंच, जर्मनी, स्पेनिश या अन्य कोई और भाषा की जानकारी.

3) Age Limit – एक आवेदक का निर्धारित उम्र 18 वर्ष से लेकर 25 वर्ष है. (अलग – अलग airlines में कुछ भिन्नताएं आ सकती है)

4) Martial Status – अधिकांश एयरलाइन्स की निर्धारित नीतियों के अंतर्गत एक आवेदक की वैवाहिक स्तिथि ‘unmarried’ होनी चाहिए. यदि आप married हैं तो इस बात की संभावना बहुत कम है की आपकी आवेदन स्वीकार की जाएगी कुछ एयरलाइन्स को छोडकर.

5) Indian passport पाने की पात्रता होनी चाहिए.

Air hostess के लिए Physical eligibility

Air hostess बनने के लिए आवेदक का आकर्षक व्यक्तित्व तथा physical fit होना अनिवार्य है. physical appearance काफी मायने रखती है. यह एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ पर आपके personality पर भी ध्यान दिया जाता है. Physical eligibility से सम्बंधित कुछ मापदंड निर्धारित की गयी है जो इसप्रकार है –

एयरलाइन्स और भार्तिकर्ता के द्वारा निर्धारित भौतिक और चिकित्सा मानदंड एक दुसरे से थोडा भिन्न हो सकते हैं. यह जरुरी नहीं की यहाँ बताई गयी शर्तें सभी एयरलाइन्स के मामले में सटीक हों. नौकरी के लिए आवेदन करते समय पाठकों को विशिष्ट एयरलाइंस द्वारा निर्धारित मानदंडों की जांच करनी चाहिए.

• Height – Flight attendant के लिए female candidate की minimum height 157.5 cm होना चाहिए जबकि male candidate की height 170 cm होनी चाहिए.

• Weight आपके height के अनुपात में होना चाहिए.

• Spotless skin complexion एक उम्मीदवार की बढ़त होती है. यदि चेहरे पर pimples और scares स्पस्ट हैं तो हो सकता है interview के दौरान आपको reject कर दिया जाये.

Candidate को पूरी तरह से physically fit होना चाहिए.

• See Also : होटल मैनेजमेंट क्या है?

Air hostess के लिए चिकित्सा मानक

• Vision – Minimum vision की आवश्यकता normal eyesight 6/6 होना चाहिए. Contact lens का इस्तेमाल भी स्वीकार्य है.

• उम्मीदवार को कोई गंभीर बीमारी नहीं होना चाहिए.

• वर्तमान या अतीत में कोई मानसिक बीमारी का इतिहास नहीं होना चाहिए.

• और भी बहुत तरह के टेस्ट लिए जाते हैं जैसे – Blood test, Eye test, Hearing ability test इत्यादि.

Air hostess की जिम्मेदारी

इस क्षेत्र में carrier बनाना जितना मुश्किल है उससे कहीं ज्यादा कार्य के दौरान अपने जिम्मेदारियों को भलीभांति निर्वहन करना होता है. यह एक जिम्मेदारी भरा कार्य है जहाँ पर आपको अनुशासित रहकर विपरीत परिस्थितियों में भी माहौल को संतुलित करना आना चाहिए. इनकी जो मुख्य जिम्मेदारी होती है जिसे उन्हें करना पड़ता है वह इसप्रकार है –

• यात्रियों को खूबसूरत मुस्कान के साथ स्वागत करना तथा उन्हें अपनी शीटों तक पहुँचने के लिए मार्गदर्शन करना.
• उड़ान के दौरान यात्रियों के विभिन्न प्रकार के सवालों का जवाब देना.
• Flight report तैयार करना.
• Pre – flight briefing में भाग लेना. (उड़ान भरने से पहले केबिन की स्तिथि और उड़ान से सम्बंधित विवरणों पर pilot के साथ चर्चा करना)
• यात्रियों को पेय, स्नैक्स तथा भोजन परोसना.
• जरुरत पड़ने पर यात्रियों को चिकित्सा सुविधा प्रदान करना.
• Pilot की ओर से महत्वपूर्ण घोषणा करना.
• आपात स्तिथि में विमान को खाली करने में यात्रियों की मदद करना.
• यह सुनिश्चित करना की यात्रियों के द्वारा शीट बेल्ट सही से लगाया गया है की नहीं.

Air hostess बनने के लिए आवश्यक स्किल्स

• Physical appearance – इसपर ध्यान देना जरुरी है क्योंकि इस क्षेत्र में यह काफी मायने रखती है.
• Communication skills – बेहतरीन communication skills होना जरुरी है.
• Presence of mind/Common sense/Positive attitude – किसी भी आपातकाल की स्तिथि को सँभालने में इन गुणों का होना आवश्यक है.
• Multitasking – कई बार ऐसे हालात का सामना करना पड़ सकता जहाँ पर आपको एकसाथ कई जिम्मेदारियों मिल सकती है.
• Patience – किसी भी परिस्थिति में अपना धैर्य नहीं खोना तथा शांत दीमाग से काम करना.
• Helping nature – आप समझ ही गये होंगे की ये गुण क्यों आवश्यक है. बहुत सारे यात्रियों की जिम्मेदारी आपके ऊपर होगी.

एयर होस्टेस कोर्स के लिए चयन प्रक्रिया

एयर होस्टेस कोर्स के लिए चयन प्रक्रिया तीन चरणों में संपन्न होती है – Written examination, Group discussion, Interview. यह एक सामान्य चयन प्रक्रिया है. अलग – अलग संस्थानों में चयन प्रक्रिया में कुछ भिन्नताएं हो सकती है.

DGCA (Directorate general of civil aviation) के दिशानिर्देशों के अनुसार एक उम्मीदवार का चयन लिखित परीक्षा और साक्षात्कार सत्र में आहर्ता प्राप्त करने के पश्चात ही किया जा सकता है.

आप सीधे विभिन्न एयरलाइंसों में apply कर सकते हैं जो राष्ट्रीय अखबार और विभिन्न विज्ञापन के माध्यमों के जरिये विज्ञापन देते हैं.

1. Written examination: – Numerical ability, General awareness, Reasoning skills से सम्बंधित प्रश्नों को लिखित परीक्षा में शामिल किया जाता है.
2. Group discussion – Written exam qualify करने के बाद group discussion के लिए बुलाया जाता है. इसमें communication skills, patience level जैसे टेस्ट लिए जाते हैं.
3. Interview round – उम्मीदवारों के अंतिम चयन के लिए interview round का आयोजन किया जाता है.

Courses for Air hostess/Steward

A) Certificate Courses (after 12th in any stream)

• Air hostess training
• Aviation and hospitality management
• Night rating
• International airlines and travel management
• Hospitality, Travel and customer service
• Personality development

B) Diploma Courses (after 12th in any stream)

• Aviation and hospitality management
• Diploma in Professional cabin crew Services
• Air – hostess hospitality training
• Diploma in Hospitality travel and customer services
• Aviation and hospitality management

C) Degree Courses (after 12th in any stream)

• BBA/MBA aviation
• B.sc. in airlines, tourism and hospitality
• PG diploma in airport ground services

Top air – hostess training institutes in India

1. Frankfinn institute of air – hostess (Mumbai/New Delhi)
2. PTC – Aviation academy (Chennai/Bangalore)
3. Jet Airways Training Academy (Mumbai)
4. Indra Gandhi Institute of Aeronautics (Jaipur, Chandigarh, Ahmadabad, Ghaziabad)
5. Rajiv Gandhi Memorial College of Aeronautics (Jaipur)
6. Wings air – hostess & Hospitality Training (Vadodara, Gujarat)

Top Indian Airlines

1. Air India
2. Jet Airways
3. Vistara
4. GoAir
5. Indigo
6. Spicejet
7. Air Deccan
8. Trujet
9. Air Asia India etc.

तो दोस्तों, आज का लेख ‘Air hostess complete information in hindi’ आपको कैसा लगा हमें कमेंट करके जरुर बतायें. यदि इस विषय से सम्बंधित आपके मन में कोई सवाल हो तो आप हमसे पूछ सकते हैं. आपके प्रश्नों का अवश्य जवाब दिया जायेगा.